Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của pc 365

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên pc 365, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
pc 365 Điều khoản và điều kiện của pc 365
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu làm rõ về quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo đúng quy trình nêu trong điều khoản.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email chính thức của chúng tôi.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng và xác minh tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về điều khoản tài khoản, quyền lợi của bạn và cách xử lý các tình huống phổ biến.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập đồng nghĩa với việc bạn đồng ý toàn bộ điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Chúng tôi có quyền hạn chế, đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi xem xét đầy đủ hồ sơ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình trong điều khoản.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo thêm qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau cập nhật là đồng ý điều khoản mới.

Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Giao dịch phải từ chính ví điện tử đăng ký với tài khoản của bạn — thanh toán từ tài khoản hoặc ví của người khác không được chấp nhận.